Приложение руководителя МФЦ ХК

Features Приложение руководителя МФЦ ХК

Мобильное приложение для руководителей предназначено для отображения статистических отчетов по основным показателям работы и загруженности МФЦ для оценки основных показателей эффективности работы.
Мобильное приложение обеспечивает следующие возможности:1.
доступ с планшетного компьютера к системе показателей эффективности работы МФЦ;2.
хранение истории и актуальных данных о нормативных значениях показателей работы МФЦ;3.
просмотр отчетов по основным показателям работы МФЦ с возможностью изменить детализацию и период данных (анализ по дням/неделям/месяца/годам): - количество обращений в МФЦ, для которых время ожидания в очереди для подачи документов и - получения результата услуги превышает/не превышает 15 минут;- количество обращений в МФЦ – всего; - количество обращений в МФЦ по предварительной записи – всего; - доля востребованности услуг в категориях, на которые разбиты все услуги МФЦ;- наиболее популярные услуги;- наиболее популярное время для обращения за услугой;- количество и график работы сотрудников;- загруженность сотрудников на основании расчета количества обработанных каждым сотрудником обращений в день.